人與人之間的交往，重要的一點是先學會做人。假如你對詢問你的人置之腦后，對亂停亂放的車輛從不疏導管理，對垂暮之年的人從不主動幫助，對身邊有危險的孩子從不提出建議，對周圍擺攤的人從不勸阻，對進出的人從不問好，對幫助過你的人從不道謝！… 那么你就是不履行自己的職責，甚至連待人接物的道理都不懂，還有什么能讓主人尊敬你，對你表示謝意的呢？ 處理問題要能屈能伸，面對抱怨和責難時，不要一味地硬碰硬”，把鼻子瞪大是不能解決問題的，比方說對待酒鬼，素質太低的人，硬碰碰，也無妨，暫時避讓安撫，避免正面沖突。 另外，工作上要取長補短，向他人學習，彌補自己的不足。學會分緣好的同事的優(yōu)點，摒棄令人不快的言辭，相信大多數老板都不會伸手去碰笑臉人”。 總之，要減少訴苦。抱怨會讓你失去平靜的心態(tài)，把不好的情緒帶進工作中，自然影響到工作效率和對待人的態(tài)度。 當保安人員掌握了正確的待人方式之后，工作上的對抗自然也就迎刃而解了。 人與事都要經過磨合，經過時間的磨合，才能有更好的結果。如果能相互尊重，誠懇理解，相互包容，相互體諒，相互扶持，相信物業(yè)與業(yè)主的關系一定會越來越融洽，物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系也會更緊密。