一、提高服務(wù)意識(shí) 保安人員的素質(zhì)就是本園的窗口和形象。培訓(xùn)重點(diǎn)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，灌輸服務(wù)理念，在文明、禮貌、等方面均能體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，石家莊保安公司讓每一位租戶、客人都有一種安全、可靠家的感覺(jué)。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高保安員綜合能力 1、詳細(xì)制定年度保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。 2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，每月安排四次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)(每周二進(jìn)行)，每月不少于一次對(duì)全體人員集中進(jìn)行消防培訓(xùn)，石家莊保安公司增強(qiáng)員工的消防意識(shí)，提高員工做好消防工作的自覺(jué)性。 3、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全管理、監(jiān)督、檢查工作。制止各種違反消防法規(guī)的行為。 4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)帶領(lǐng)隊(duì)員積極配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi)、疏散業(yè)主、租戶。搶救物資、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，查處一般火警事故和火災(zāi)事故。 三、做好本職工作，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，石家莊保安公司積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，解決做好本園的安全及保安工作 1、根據(jù)部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作 2、加強(qiáng)巡視檢查保安各崗，特別是下班以后的時(shí)段。 3、根據(jù)實(shí)際情況，共同參與分析研究，認(rèn)真解決。 4、認(rèn)真履行日常管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，做到公平、公正處理問(wèn)題，決不袒護(hù)違規(guī)隊(duì)員，石家莊保安公司努力在保安隊(duì)伍中營(yíng)造出人人遵守公司制度的正氣。 四、處理突發(fā)事件 1、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量減少公司與租戶財(cái)產(chǎn)損失。 2、對(duì)突發(fā)事件做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照 三個(gè)不放過(guò) 的原則(查不出問(wèn)題發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)不放過(guò);拿不出解決問(wèn)題的措施不放過(guò);沒(méi)有處理結(jié)果不放過(guò))對(duì)每次問(wèn)題事故一一進(jìn)行總結(jié)、分析、處理及歸檔。 五、加強(qiáng)對(duì)本園的安全管理 1、加強(qiáng)對(duì)本部員工立崗、停車(chē)指揮、消防監(jiān)控、安保程序上的監(jiān)督與管理。 2、在本園內(nèi)開(kāi)展以 四防(即防火、防盜、防爆、防治安刑事案件)為中心的安全、法制教育。 3、貫徹 預(yù)防為主、消防結(jié)合 的方針，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)消防監(jiān)控中心的管理，掌握本園防火系統(tǒng)，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。