1、適用范圍 ①治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。 ②對受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。 ③其他重大意外情況。 2、職責 ①對可能發(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。 ②對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊長臨時確定應急措施，同時向上級匯報。 3、計劃 ①計劃。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行；在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來；制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。 ②實施。在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可；對發(fā)生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫糾正措施報告，嚴防類似情況的再次發(fā)生；保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長期保存。