服務(wù)項(xiàng)目
青島保安提升安保工作質(zhì)量的四個(gè)小準(zhǔn)則
作者:國(guó)盾保安 發(fā)布時(shí)間:2023-03-23 10:50:47 閱讀人數(shù):
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忌言語(yǔ)粗暴
執(zhí)勤工作中,無(wú)論是接待業(yè)主還是處置突發(fā)事情,忌用不文明禮貌用語(yǔ),或用粗暴的方式去交流溝通。不文明用語(yǔ)只會(huì)將矛盾激化,影響工作的順利展開。因此,良好的表達(dá)方式和文明禮貌的用語(yǔ),對(duì)處理工作問(wèn)題非常重要。
忌違規(guī)操作
執(zhí)勤工作中,違規(guī)操作可以說(shuō)是給安保工作帶來(lái)阻力的重要原因之一,違規(guī)的內(nèi)容有許多,如違背公司的規(guī)章制度、客戶的管理制度等等。違規(guī)操作,不但會(huì)損害公司和客戶的利益,還會(huì)給自身帶來(lái)一定的負(fù)面后果。
忌遇事激動(dòng)
執(zhí)勤時(shí),三言兩語(yǔ)不對(duì),就怒不可遏,采取過(guò)激行為,這是非常錯(cuò)誤的。而對(duì)方情緒激動(dòng)時(shí),我們需用真誠(chéng)、耐心的語(yǔ)氣與之交談,明智處置,用真情去打動(dòng)對(duì)方,而不是憑意氣用事處理問(wèn)題,從而讓服務(wù)工作更人性化。
忌單獨(dú)行動(dòng)
執(zhí)勤中,不請(qǐng)示匯報(bào),遇事單獨(dú)行動(dòng)和擅自做主,這也是不理智的,逞英雄主義往往會(huì)形成無(wú)法預(yù)料的后果。執(zhí)勤時(shí)如發(fā)現(xiàn)有可疑人員,應(yīng)先聯(lián)系同班次的隊(duì)員或隊(duì)長(zhǎng),尋求援助后再行動(dòng),這樣才能最大程度的保證安保任務(wù)的順利完成,同時(shí)也能保障自身的安全。
每位安保人員都應(yīng)謹(jǐn)記以上四點(diǎn),在加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí),恪盡職守,不斷提升安保服務(wù)品質(zhì),踐行做一名受人尊敬的保安”的企業(yè)精神,為守護(hù)一方平安貢獻(xiàn)自己的力量。